A gestão de facilities sempre foi considerada um setor essencial para manter a operação de prédios comerciais e corporativos funcionando com qualidade, segurança e eficiência. Tradicionalmente, empresas firmavam contratos fixos, mantendo equipes dedicadas em tempo integral para limpeza, manutenção, segurança, jardinagem e apoio administrativo.
No entanto, a busca por maior flexibilidade, redução de custos e eficiência operacional está impulsionando um novo modelo: os facilities sob demanda.
O que são facilities sob demanda?
Facilities sob demanda consistem em contratar serviços prediais apenas quando realmente necessários. Isso significa que, ao invés de manter um time completo todos os dias, a gestão predial aciona recursos conforme a necessidade — seja para atender períodos de alta demanda, eventos específicos ou situações emergenciais.
Esse modelo se assemelha ao conceito de “serviço sob chamada”, em que a disponibilidade é imediata, mas o custo só é gerado quando o serviço é efetivamente utilizado.
Principais vantagens
- Redução de custos fixos: empresas pagam apenas pelos serviços prestados, evitando gastos com equipes ociosas.
- Flexibilidade operacional: ajustes rápidos na demanda de acordo com a ocupação e as necessidades do prédio.
- Acesso a especialistas: equipes treinadas e qualificadas para demandas específicas.
- Agilidade na resposta: mobilização rápida de profissionais em caso de urgência.
- Integração tecnológica: plataformas permitem solicitar, acompanhar e avaliar serviços em tempo real.
Tecnologia como facilitadora
O avanço de softwares e sistemas de gestão é um dos pilares para o sucesso desse modelo. Aplicativos e plataformas permitem que gestores solicitem serviços de forma rápida e acompanhem seu andamento, garantindo total transparência.
Sensores e dispositivos de Internet das Coisas (IoT) também podem detectar falhas ou necessidades de intervenção e acionar automaticamente as equipes, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de resposta.
Quando aplicar o modelo sob demanda?
- Empresas com variações no fluxo de ocupação
- Espaços de coworking
- Eventos corporativos de grande porte
- Períodos de reformas ou manutenções pontuais
- Necessidades emergenciais que exigem resposta rápida
Cuidados na implementação
- Escolher fornecedores confiáveis, com histórico comprovado
- Garantir padrões de qualidade, mesmo em atendimentos pontuais
- Ter indicadores claros para medir eficiência e custo-benefício
- Integrar a contratação sob demanda ao fluxo de gestão existente
O futuro da gestão predial
A tendência é que os facilities sob demanda se tornem cada vez mais comuns, alinhando economia, flexibilidade e tecnologia. Empresas que adotam essa abordagem conseguem otimizar recursos e responder rapidamente às necessidades do negócio.
Na Sannor, oferecemos soluções sob demanda com agilidade, qualidade e controle total sobre os serviços prestados.